החלפות-החזרות

החלפות והחזרות

החלפות החזרות -
במידה והפריט הגיע גדול \ קטן, ניתן להחליף מידה .
החלפת מידה ראשונה היא ללא תוספת תשלום.

ניתן להחליף מידה בתכשיטי כסף עד 14 ימי עסקים מרגע קבלת המשלוח \מתאריך הקנייה.

ניתן להחליף מידה בתכשיטים בציפוי זהב עד 10 ימי עסקים מרגע קבלת המשלוח\מתאריך הקנייה.
במידה ולא נעשה בטבעות כל שימוש.

החלפת המידה מתבצעת בחנות שלנו בתל אביב - שנקין 34 .
הגעה בשעות הפתיחה .
ראשון -סגור 

 שני - חמישי : 10:30 -18:30
שישי - 9:00-15:00.
החלפת מידה של תכשיט כסף -
לוקחת עד 7 ימי עסקים
החלפה של תכשיט זהב לוקחת עד 10 ימי עסקים .
במקרים שבו יש את המידה הרצויה בחנות שלנו ניתן יהיה להחליף במקום.

במידה ותרצי להחליף מידה באמצעות משלוח – ניתן להשתמש בחברת המשלוחים שלנו שנותנת אחריות על המשלוח.
ניתן להשתמש בשירותם בתוספת 50 ש״ח . ( איסוף הטבעת ממך – הקטנת המידה בסטודיו- משלוח של המידה החדשה עם שליח עד אליך! )

אנא קחי בחשבון שתהליך זה עלול לקחת יותר זמן מהרגיל בעקבות הדרך שהתכשיט עושה מיציאתי אליך ועד חזרתו – הזמן כולל את זמן הקטנת המידה בסטודיו.

איסוף המשלוח מהלקוח - עד 8 ימי עסקים (לרוב הרבה לפני)

משלוח מהלקוח לסטודיו - עד 5 ימי עסקים .
+ זמן החלפה / תיקון בהתאם לתכשיט.
+ משלוח חזור לבית הלקוח - עד 8 ימי עסקים (לרוב לפני) .

.* החברה לא לוקחות אחריות על כל דרך משלוח אחרת שלא תתבצע דרכנו

אם ברצונך לשלוח את הפריט לתיקון, אנא ארזי את התכשיט באריזתו המקורית – וסגרי היטב☺

צרפי בפנים פתק עם הפרטים הבאים:

מספר הזמנה:

שם מלא:

טלפון:

כתובת מלאה:

מה המידה הרצויה להחלפה:

במידה ואת מעוניינת להחליף מידה באמצעות שליח אנא צרי איתנו קשר לתיאום שליח - 0502995106

לכל שאלה נוספת בנושא ניתן לפנות לשירות הלקוחות שלנו בוואטסאפ!

 

.ניתן לבצע החלפה של פריט בפריט אחר עד 14 ימי עסקים מקבלת המשלוח

החלפת פריט תתבצע במידה והתכשיט שקיבלת נמצא באותו מצב בו נרכש, שלא נעשה בו שימוש , בעטיפתו המקורית ובצרוף הקבלה או מספר הזמנה בלבד

בחלוף זמן זה, או באי עמידה בקריטריונים, לא תינתן החלפה

.החלפת בפריט בעל סכום אחר תיכרך בתוספת תשלום \ זיכוי לאתר של ההפרש

.הזיכוי שתקבלי לצורך החלפה יהיה בהתייחסות למחיר בו רכשת את הפריט

אין החלפות או החזרות על / תכשיט שנעשה בהזמנה אישית / תכשיט שנעשה בחריטה אישית*

ההחלפה תתבצע בחנות שלנו בתל אביב. שנקין 34 תל אביב.

במידה ותרצי להשתמש בשירות משלוחים כדי לבצע החלפה, אנו עובדים עם חברת משלוחים מאובטחת שנותנת אחריות על המשלוחים וניתן להשתמש בשירותם בתוספת 50 ש״ח . ( משלוח הלוך – חזור)

לאחר התשלום שליח יצור קשר ויגיע לאסוף את הפריט מהכתובת הנבחרת, יגיע אלינו לסטודיו, יוחלף ויחזור חזרה אליך

אנא קחי בחשבון שתהליך זה עלול לקחת יותר זמן מהרגיל בעקבות הדרך שהתכשיט עושה מיציאתי אליך ועד חזרתו
החברה לא לוקחות אחריות על כל דרך משלוח אחרת שלא תתבצע דרכנו.*

 

החזר כספי :

ניתן לקבל החזר כספי על פריט שנרכש עד 5 ימי עסקים מרגע קבלת המשלוח/ הקניה באתר.

החזר כספי ינתן במידה והתכשיט שקיבלת נמצא באותו מצב בו נרכש, שלא נעשה בו שימוש בעטיפתו המקורית בלבד

בצרוף הקבלה או מספר הזמנה.

ההחזרה תתבצע בחנות שלנו בתל אביב - שנקין 34 תל אביב.

במידה ותרצי לשלוח את הפריט, השליחה תתבצע עד 5 ימי עסקים מרגע קבלת המשלוח ועלות המשלוח תחול עלייך ( 25 ש״ח ). באמצעות חברת המשלוחים שלנו

ההחזר יהיה דרך זיכוי אמצעי התשלום וינוכה ממנו 5% מסך כל ההזמנה. (דמי סליקה)

במידה ושילמת על משלוח לא ינתן החזר על סכום המשלוח

במידה וברצונך לקבל החזר כספי על פריט שרכשת לפני שהגיע אלייך במשלוח / לפני האיסוף, ההחזר יהיה בניכוי עמלת משלוח אם הייתה ובתוספת 5% עמלת סליקה


החזר כספי:
במידה וקיבלת פריט שהגיע פגום ותרצי לקבל עליו החזר, תקבלי את כל הסכום של סך ההזמנה ותשלום על המשלוח חזרה

.פריט פגום הוא- פריט שהגיע שבור \ פריט שהגיע קרוע

השחרה של המתכת לא נחשבת כפריט פגום.*

ביטול עסקה בהתאם לתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א-2010 וחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981"